家居装修之所以给人们带来如此多的困惑，除了施工本身专业性强、建材市场价格不透明外，主要原因之一就是采购主材料和配件的负担落在了不专业的业主身上。

对此，本报邀请了多家知名装修公司、建材经销商和消费者的负责人，共同探讨在家装过程中如何通过“材料配送”来降低成本，减少业主自行采购材料的麻烦，什么是最好的分配模型等问题进行了讨论。

走近“物资分配”

精诚装饰公司从1999年开始开展物资配送，龙发等一些颇具规模的企业设立了“配送中心”。 1997年至1998年左右，家装公司的材料采购权全部归属于施工队。 这样做的好处是公司的工作效率相对提高了，公司减少了采购人员的成本。 但进入2000年以后，问题逐渐显现：一些施工队伍鉴别新材料真伪的能力不够，或者廉价购买假冒伪劣材料。 此外，市场采购建材价格也较高。 这些直接影响装修公司的报价和声誉。

为了解决上述问题，一些知名装修公司开始设立材料部门，与厂家或材料代理商打交道，绕过中间环节，统一采购配送到施工现场。 最初购买的材料都是使用最多、最容易出现问题的材料，如人造板、木材、油漆、涂料、建筑胶粘剂等，很快就取得了良好的效果，假冒伪劣材料被挡在门外。 。 经过一段时间的发展，许多企业已经形成了一套完整的“物资配送”管理体系。

超过一半的消费者愿意自行购买主要材料

担忧一：材质伪劣

据了解，自1999年以来，一些实力雄厚、规模较大的家装公司推出了“物资配送”服务，但只有约2-3%的消费者最终会收到装修公司交付的全部材料，40%的人会使用装修公司交付的主要材料。 超过一半的业主会选择自己购买主材料，只使用装修公司提供的辅助材料。

张女士选择采购家庭装修的主要材料。 一个月之内，全家人逛遍了北京各大建材商场。 连硬件、砂浆都是自己购买的。 采访中，记者发现，这是普通百姓装修时很常见的现象。 。 她说，装修这么累的主要原因是买材料耗费了大量的时间和精力。 她雇佣的施工队并没有“物资配送”业务。 他们要么请工头给他们买，要么自己买。 她听说市场上有很多假冒伪劣材料，但她无法弄清楚各种材料之间的区别。 因此，她担心装修公司冒充伪劣产品或者价格不够优惠，所以她宁愿去建材超市购买品牌产品。 ，或者参加网上集体采购购买一些你认为便宜的建材。

担忧二：交付的物资不够丰富

另一种情况是消费者同意装修公司交付的材料。 人造板、建筑胶、乳胶漆等主要材料都需要装修公司来运送。 然而，对于地板、卫生间、洗脸盆等个性化程度较高的材料，装修公司的选择余地并不大，消费者只能去建材店、专卖店进行选择。 很难实现理想的“一站式”物资配送，需要消费者参与物资采购。

最佳模式：设立配送中心

以龙发装饰这样大的公司为例，每月要处理500多户的装修工程。 如果一个家庭使用20块大核心板，每月大约需要1万块大核心板。 从厂家的角度来看，这个数字远远低于大型经销商的订单量，所以即使装修公司从厂家采购，得到的价格也并不是最优惠的。 青州装饰和亚光亚装饰公司的负责人都表示同意。

青州装饰总经理陈耕认为，最理想的情况是所有装修公司都有一个配送中心，争取最大的进货量和价格优惠，统一配送，降低成本。 但由于各公司目标不同、规模不同、材料生产厂家众多，目前看来难度很大。 如何让建材的流通和物流配送环节更加简洁，最大限度地让利给消费者，是装饰企业下一步要努力的方向。

“物资发放”能否打败公路游击队？

如果你想麻烦的话就装饰一下。 这个笑话揭示了装修中最烦人的事实：不便。 “要装修了，去买材料，缺了五个钉子，买三对合页，你出去，合页买回来后，他们说不合身，有的厚，有的薄，太大了。”小的什么的，分体的、旋转的，你就搞不清楚烟袋铰链，永远适应不了装修的需要。” 龙发装饰公司副总经理黄翔玲讲述了让消费者自己买材料的经历，尤其是马路游击队的存在，严重扰乱了家装行业的健康有序发展。物资配​​送已成为北京部分企业主推的主营业务。

理由一：保证材料质量，避免业主采购材料的烦恼

亚光亚的材料配送中心成立于2000年，当时国家对建材产品还没有强制性标准。 彭桂华总经理认为，家装工程的质量最重要的是所用材料的质量。 装修公司每天都和材料供应商打交道，知道哪些材料是优质环保的。 与其看着消费者买到不合格的材料，严重影响工程质量，不如自己建立配送中心。

当时他们的配送中心在北滩海滩有一个很大的仓库，工程所需的材料基本上都有。 这样，公司材料部门根据施工现场材料的种类和数量，制定材料使用计划，然后根据计划，在规定的时间内将材料组装起来并运送到施工现场，这就避免了免除了业主购买材料的麻烦，大大提高了效率。 装修效率。

理由二：降低成本，提高竞争力

“发料”的另一个好处是降低公司成本，提高竞争力。 青州装饰公司总经理陈耕表示，过去的物资配送模式是对指定经销商的产品进行装饰，然后进行配送。 后来，他们逐渐建立了自己的“配送中心”。 这样，不仅可以得到更低的价格，而且可以更严格地控​​制质量，这在一定程度上增加了正规装修公司的竞争力，是击败“游击队”的最有力武器之一。

中海装饰十分重视辅助材料的质量，水泥、五金件等辅助材料均从浙江直接采购。 这样保证了采购的材料都是优质的建材，并且能够拿到出厂价，可以为消费者节省高达15%的成本。 绿谷鄞州装饰公司去年开始“物资配送”。 他们近期走访了河北隆安等地，选择了一些有实力的材料经销商，尝试直接从厂家进货，以保证价格优势。 由于选择合作伙伴时对产品进行随机检验，材料的环保性能得到保证。

理由三：避免因材质问题引起的纠纷

业内知名企业大多十分珍惜商誉。 他们都表示绝不会使用伪劣的送货材料。 相反，配送材料是为了减少消费者使用伪劣材料造成的损失。 比如，有的业主自行采购大量板材，导致装修完成后空气质量不达标。 很难判断到底是装修公司负责施工还是材料有问题。 如果业主使用装修公司交付的板材，责任是非常明确的。